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概要
イケア・シンガポールが販売したバッグ「KLAMBY」は、本来「www.ikea.com.sg」と書くべきところを「www.ikea.co.sg」と「m」が抜けてミスプリントされていた。しかしイケアは、あえてそれを回収・廃棄せずに「今しかない限定品」として販売を続行した。今回の判断は、シンガポール特有の事情が影響していることも考えられるが、イケアの“資源を無駄にしない”サステナブルな取り組みがユニークな形で世間に伝わった。
イシュー
組織種別
ここがGood!
- 常識に囚われないユニークな対応が、逆に宣伝効果をもたらす
- サステナブルな取組みや企業理念をアピールするきっかけになる
- 消費者がどう感じるか、消費者目線に立って決断を下す