よいゲストほど得をする。宿泊客を逆レビューするホテル「Art Series Hotel」

Art Series Hotel Group(Art Series Hotel)

概要

Art Series Hotel Groupは、ホテルのゲストをレビューし、高評価のゲストには部屋のアップグレードや無料ステイをプレゼントするという取り組みを試験的に始めた。よい振る舞いをすればするほど得をする仕組みなので、ゲストのマナー違反防止になる。ホテルとしても、ゲストのマナーが良ければよいほど清掃等のオペレーションに割くコストが削減可能であり、リワードを提供したとしても元が取れる計算だ。人々の振る舞いをよい方向へと変えていくための、実用的な取り組みといえよう。