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退屈な電話中の保留音が音楽フェスになる「ON HOLD FES」

退屈な電話中の保留音が音楽フェスになる「ON HOLD FES」

ペプシ(ON HOLD FES)

概要

大手飲料ブランドのペプシが、エクアドルのコールセンターの保留音に若手アーティストの曲を起用する「ON HOLD FES」キャンペーンを実施した。企画に賛同した企業のコールセンターに電話をかけると若手アーティストの曲が保留音として流れてくる。発信者はスマートフォンのキーパッドを使用することで曲のジャンルを選択したり、別の曲を聴いたりすることができるほか、気に入った曲のSpotifyリンクを手に入れることもできる。

ここがGood!

  • コールセンターの保留中の待ち時間を楽しい時間に変える
  • 若手アーティストの曲を多くの人に知ってもらえる機会になる
  • 気に入った曲はSpotifyで簡単にダウンロードできるしくみ

ソリューション

組織種別