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オランダのスーパーで広がる「世間話専用レジ」

オランダのスーパーで広がる「世間話専用レジ」

Jumbo(世間話専用レジ)

概要

オランダのスーパーマーケットJumboが始めた「世間話専用レジ」は、買い物客に会計時、レジ店員とおしゃべりすることが推奨されている。商品をレジに通し清算を行う短い時間ながらも、人同士の交流を生み出し、少しでも孤独を解消しようというのがこのレジの試みだ。また、おしゃべりしたい人とそうでない人をレジで分けることによって、それぞれの目的にあった買い物時間を提供できるのもメリットだ。

ここがGood!

  • コロナ禍で孤独を感じやすい中、レジ店員と気軽に世間話ができる
  • レジを分けることで顧客のニーズに対応でき、利便性が高まる
  • 他のスーパーとの差別化が図れ、買い物客がユンボを選ぶ理由に繋がる

ソリューション

組織種別